Ride cancellation in Bangalore । कर्नाटकची राजधानी बेंगळुरूमध्ये बुकिंग रद्द केल्याने एका ऑटोचालकाने महिला प्रवासीला मारहाण केल्याचा व्हिडिओ सध्या सोशल मीडिया व्हायरल होत आहे. बुकिंग रद्द करणाऱ्या तरुणीचा त्याने पाठलाग करून तिला शिवीगाळ करून मारहाण केली. पीडित तरुणीने हा संपूर्ण प्रकार आपल्या मोबाईलमध्ये रेकॉर्ड केला आहे. बुकिंग रद्द झाल्यानंतर ऑटोचालक इतका संतापला की त्याने मुलीला शिवीगाळ करण्यास सुरुवात केली. ऑटोचालकाच्या या वागण्याने पीडित तरुणी घाबरली. या घटनेचा व्हिडिओ ‘एक्स’वर शेअर करताना तिने स्वत:ला शहरात असुरक्षित असल्याचे सांगितले.

मिळलेल्या माहितीनुसार, मागडी रोड पोलीस ठाण्याच्या हद्दीत २ सप्टेंबर रोजी ही घटना घडली होती. पोलिसांनी आरोपी ऑटो चालकाला अटक केली आहे. पीडित तरुणी आणि तिच्या मित्राने ओला ॲपद्वारे ऑटो बुक केला होता. ऑटो वेळेवर न आल्याने त्यांनी तो रद्द केला. नंतर ती तिच्या मैत्रिणीने बुक केलेल्या ऑटोमध्ये बसली. बुकिंग रद्द केल्याने संतापलेल्या ऑटोचालकाने तेथे येऊन मुलीला शिवीगाळ करून मारहाण केली.

Ride cancellation in Bangalore । मुलीला चापट मारली
ऑटोचालकाचा व्हिडिओ सोशल मीडियावर व्हायरल होत आहे. व्हिडिओमध्ये ऑटोचालक रागाने तरुणीसोबत आक्रमक पद्धतीने वाद घालत आहे. तरुणी तिच्या मोबाईलवर याचा व्हिडिओ बनवते. ऑटो चालकाला राग येतो. तो मुलीवर हल्ला करतो, तिला चापट मारतो आणि तिचा मोबाईल हिसकावून घेण्याचा प्रयत्न करतो. तरुणीने ऑटो चालकाला पोलिसांत तक्रार करण्याची धमकी दिली.

 

Yesterday I faced severe harassment and was physically assaulted by your auto driver in Bangalore after a simple ride cancellation. Despite reporting, your customer support has been unresponsive. Immediate action is needed! @Olacabs @ola_supports @BlrCityPolice pic.twitter.com/iTkXFKDMS7

— Niti (@nihihiti) September 4, 2024

 

आरोपी ऑटोचालक त्याला त्याच्यासोबत पोलिसांकडे जाण्यास सांगतो. वाद सुरू असताना मुलीने ऑटोचालकाला विचारले की, ‘ऑटो तुमच्या वडिलांचा आहे का?’, असे उत्तर देत पीडितेने पोलिसात तक्रार दाखल केली तिला पाहिजे ते करू शकते. रस्तावर ऑटोचालक आणि मुलीमध्ये वाद झाला.

Ride cancellation in Bangalore ।पोलिसांनी आरोपी ऑटो चालकाला अटक केली
डीसीपी पश्चिम बेंगळुरूच्या म्हणण्यानुसार, आरोपी ऑटो चालक मुथुराजला मगडी रोड पोलिसांनी अटक केली आहे. त्याच्यावर कायदेशीर कारवाई केली जाईल. येथे, पीडितेने सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म ‘X’ वर घटनेचा व्हिडिओ पोस्ट केला आणि लिहिले की बंगळुरूमध्ये ऑटो बुकिंग रद्द करताना ऑटो चालकाकडून तिला गंभीर छळाचा सामना करावा लागला आणि तिच्यावर शारीरिक हल्ला झाला.

Ride cancellation in Bangalore ।ओलाच्या प्रतिक्रियेवर मुलगी निराश झाली
तरुणीने ऑटोचालकाविरुद्ध ओला कंपनीत तक्रार दाखल केली. कंपनीकडून कोणतीही कारवाई होत नसल्याबद्दल खेद व्यक्त करत पीडितेने लिहिले की, तक्रार करूनही तुमची ग्राहक समर्थन टीम प्रतिसाद देत नाही. तात्काळ कारवाई आवश्यक! पीडितेचे म्हणणे आहे की, ‘ओलाचा प्रतिसाद निराशाजनक होता. ॲपद्वारे घटनेची तक्रार केल्यानंतर, आम्हाला केवळ स्वयंचलित प्रतिसाद मिळाला. त्यांच्या हेल्पलाइनपर्यंत पोहोचण्याचे प्रयत्न अयशस्वी ठरल्याने आम्ही निराश आणि असहाय्य झालो.’

Ride cancellation in Bangalore ।’एक्स’ वर दिलेली माहिती
घटनेची माहिती देताना मुलीने लिहिले की, बंगळुरूमध्ये मी आणि माझ्या मित्राने व्यस्त वेळेमुळे ओला येथून दोन ऑटो बुक केले. मी आधी पोहोचलो, म्हणून त्याने त्याचा ऑटो रद्द केला. दुसरा ऑटोचालक रागाने आमच्या मागे आला. परिस्थिती समजावून सांगूनही त्यांनी आरडाओरडा आणि शिवीगाळ सुरू केली. तिने लिहिले की ड्रायव्हरने आमच्यावर शाब्दिक हल्ला केला, ऑटो माझ्या वडिलांचा आहे का असा प्रश्न केला आणि अपमानजनक टिप्पण्या केल्या. मी रेकॉर्डिंग सुरू केले, ज्यामुळे तो आणखी चिडला. मी त्याला रिपोर्ट करायला सांगितल्यावर त्याने मला आव्हान दिले.