ola-uber : केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने कॅब सेवा पुरवठादार ओला आणि उबेर यांना त्यांच्या भाड्यातील कथित तफावतबद्दल नोटीस बजावली आहे. आयफोन आणि अँड्रॉइड सारखे वेगवेगळे स्मार्टफोन वापरताना त्यांना एकाच भाड्यासाठी वेगवेगळे भाडे दाखवले जात असल्याचा आरोप करणाऱ्या ग्राहकांच्या तक्रारीनंतर ही कारवाई करण्यात आली आहे. केंद्रीय ग्राहक व्यवहार मंत्री प्रल्हाद जोशी यांनी याबाबत माहिती दिली.

केंद्रीय मंत्र्यांनी सोशल मीडियावर सांगितले की, ग्राहक व्यवहार विभागाने या समस्येची दखल घेतली असून सीसीपीएला चौकशी करण्याचे निर्देश दिले आहेत. काही फोन मॉडेल्सवर भाडे जास्त दाखवले जाते तर काहींवर कमी भाडे दाखवले जाते, असे तक्रारदारांनी सांगितले. Ola आणि Uber ला आता त्यांची भाडे निश्चित करण्याची प्रक्रिया आणि या फरकांची कारणे स्पष्ट करण्यास सांगितले आहे.

दरम्यान, तंत्रज्ञान कंपन्यांशी संबंधित ग्राहकांच्या बाबतीत विभागाने हस्तक्षेप करण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. अलीकडेच सीसीपीएने ॲपलला नोटीसही बजावली होती. नॅशनल कंझ्युमर हेल्पलाइनवर आलेल्या तक्रारींमध्ये, ग्राहकांनी म्हटले होते की, iOS 18 किंवा नंतरचे अपडेट केल्यानंतर, त्यांच्या iPhones ला परफॉर्मन्सशी संबंधित समस्या येत आहेत. सीसीपीएने या प्रकरणाची चौकशी करून ॲपलकडून प्रतिक्रिया मागितली आहे.

सरकारचा हा उपक्रम डिजिटल प्लॅटफॉर्म आणि तंत्रज्ञान कंपन्यांमध्ये न्याय्य व्यवहार सुनिश्चित करण्याच्या दिशेने एक मोठे पाऊल मानले जात आहे. CCPA ची ही कारवाई ग्राहकांच्या हक्कांचे संरक्षण आणि त्यांचा विश्वास दृढ करण्याच्या उद्देशाने करण्यात आली आहे.