Indigo’s president। देशातील सर्वात मोठी खाजगी विमान कंपनी इंडिगो, आठवडाभराच्या व्यत्ययानंतर आता सामान्य स्थितीत परतत आहे. प्रदीर्घ उड्डाणे रद्द आणि विलंबामुळे निराश झालेल्या हजारो प्रवाशांनी संताप व्यक्त केला होता. दरम्यान, याच गोंधळावर कंपनीचे अध्यक्ष आणि गैर-कार्यकारी स्वतंत्र संचालक विक्रम सिंग मेहता यांनी एक संदेश जारी केला, ज्यामध्ये विमान कंपनीच्या चुकांची कबुली दिली आणि माफी मागितली. ८ मिनिटांच्या व्हिडिओमध्ये त्यांनी,”कंपनी आपल्या ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यात अपयशी ठरली आणि ही परिस्थिती विमान कंपनीसाठी एक गंभीर धडा होता” असे म्हटले.

पुढे बोलताना मेहता यांनी,”३ डिसेंबरपासून सुरू झालेल्या अचानक रद्दीकरणांच्या मालिकेमुळे कंपनीचे संपूर्ण नेटवर्क विस्कळीत झाले. मात्र, ऑपरेशन्स आता पूर्णपणे सामान्य झाले आहेत आणि विमान कंपनी पुन्हा तिचे नियमित वेळापत्रक चालवत आहे.

पायलट नियमांचे उल्लंघन करत असल्याच्या आरोपांना तीव्र प्रतिसाद
सोशल मीडिया आणि काही वृत्तांतात असा दावा करण्यात आला आहे कि, इंडिगोने नवीन फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDT) नियमांचे पालन करू नये म्हणून जाणूनबुजून उड्डाणे रद्द केली.” मेहता यांनी या आरोपांना स्पष्टपणे नकार दिला. त्यांनी स्पष्टपणे सांगितले की, एअरलाइनने जुलै आणि नोव्हेंबर या दोन्ही महिन्यांत वैमानिकांच्या थकवा नियमांचे पूर्णपणे पालन केले आणि कधीही त्यांचे उल्लंघन करण्याचा प्रयत्न केला नाही. त्यांनी सांगितले की,कंपनीवरील हे आरोप पूर्णपणे खोटे आणि कोणतेही आधार नाहीत.

अचानक संकट कशामुळे आले? Indigo’s president। 

इंडिगोच्या अध्यक्षांनी देशातील सर्वात मोठ्या विमान वाहतूक नेटवर्कमध्ये अचानक आणि गंभीर व्यत्यय आणण्याचे घटक देखील स्पष्ट केले. मेहता यांच्या मते, काही तांत्रिक बिघाड, नवीन हिवाळी वेळापत्रक लागू करणे, खराब हवामान आणि देशातील हवाई वाहतूक नेटवर्कमध्ये गर्दी यासह अनेक घटना एकाच वेळी घडल्या. शिवाय, नवीन क्रू रोस्टरिंग नियमांमुळे परिस्थिती आणखी गुंतागुंतीची झाली. त्यांनी कबूल केले की, कारण काहीही असो, यामुळे प्रवाशांची गैरसोय झाली आणि कंपनीच्या मजबूत ट्रॅक रेकॉर्डवर एक डाग आहे.असे म्हणत खेद व्यक्त केला.

Message from Vikram Singh Mehta, Chairman and Non-Executive Independent Director of IndiGo pic.twitter.com/sySacxlFq0

— IndiGo (@IndiGo6E) December 10, 2025

चौकशी आणि सुधारणा करण्यासाठी एअरलाइनची पावले

मेहता यांनी सांगितले की, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) आधीच संपूर्ण घटनेची चौकशी करत आहे. इंडिगोने या व्यत्ययाची मूळ कारणे ओळखण्यासाठी आणि भविष्यात अशीच परिस्थिती पुन्हा येऊ नये म्हणून बाह्य तांत्रिक तज्ञांना नियुक्त करण्याचा निर्णय घेतला आहे. त्यांनी असेही सांगितले की ,संकटकाळात बोर्ड पूर्णपणे सक्रिय राहिले आणि नेटवर्क स्थिर करण्यासाठी सीईओ पीटर एल्बर्ससह सर्व वरिष्ठ अधिकाऱ्यांसोबत सतत काम केले.

सामान्य कामकाज पूर्ववत, पण विश्वास पुनर्संचयित करण्याचे आव्हान Indigo’s president। 

अध्यक्षांच्या मते, इंडिगो आता तिच्या नियमित कामकाजात परतली आहे आणि दररोज १,९०० हून अधिक उड्डाणे घेऊन १३८ ठिकाणी सामान्यपणे सेवा देत आहे. तथापि, त्यांनी कबूल केले की प्रवाशांचा विश्वास परत मिळवणे सोपे होणार नाही. त्यांनी असा निष्कर्ष काढला की “आम्ही चूक केली. शब्दांनी नव्हे तर आमच्या कृतींनी विश्वास पुनर्संचयित केला जाईल.” दरम्यान, इंडिगोने एक्स (पूर्वी ट्विटर) वर एक अपडेट देखील जारी केला, ज्यामध्ये म्हटले आहे की कंपनीचे ६५,००० कर्मचारी ऑपरेशन्स पुनर्संचयित करण्यासाठी मनापासून काम करत आहेत. एअरलाइनची संकट व्यवस्थापन टीम अशा समस्या पुन्हा येऊ नयेत यासाठी दररोज उच्च व्यवस्थापन आणि ग्राउंड टीमशी बैठक घेत आहे.