भारतीय रेल्वेने प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी आनंदाची बातमी आली आहे. आता प्रवासी त्यांचा पीएनआर नंबर वापरून प्रवासादरम्यान व्हॉट्सअॅपद्वारे ऑनलाइन जेवण ऑर्डर करू शकतात.  एका निवेदनात रेल्वे मंत्रालयाने म्हटले आहे की, रेल्वेने आपल्या ई-कॅटरिंग सेवा अधिक ग्राहक-केंद्रित करण्यासाठी एक पाऊल पुढे टाकले आहे.  याद्वारे भारतीय रेल्वेने अलीकडेच रेल्वे प्रवाशांना ई-कॅटरिंग सेवेद्वारे जेवण ऑर्डर करण्यासाठी व्हॉट्सअॅप वापरण्याचा पर्याय दिला आहे.

यासाठी व्हॉट्सअॅप क्रमांक +91-8750001323 सुरू करण्यात आला आहे. ( HOW TO ORDER FOOD USING WHATSAPP IN TRAIN )

सुरुवातीला, व्हॉट्सअॅप कम्युनिकेशनद्वारे ई-कॅटरिंग सेवा दोन-टप्प्यांत लागू करण्याची योजना आखण्यात आली होती.  पहिल्या टप्प्यात, Business WhatsApp क्रमांक ई-तिकीट बुक करणाऱ्या ग्राहकांना www.ecatering.irctc.co.in या लिंकवर क्लिक करून ई-कॅटरिंग सेवा निवडण्यासाठी संदेश पाठवेल.  या पर्यायासह, ग्राहकांना अॅप डाउनलोड न करता थेट आयआरसीटीसीच्या ई-कॅटरिंग वेबसाइटद्वारे स्थानकांवर उपलब्ध त्यांच्या पसंतीच्या रेस्टॉरंटमधून त्यांच्या आवडीचे खाद्यपदार्थ बुक करता येतील.

सेवांच्या पुढील टप्प्यात, व्हॉट्सअॅप क्रमांक ग्राहकांसाठी परस्परसंवादी द्वि-मार्गी संप्रेषण प्लॅटफॉर्म बनण्यास सक्षम असेल, ज्यामध्ये AI सपोर्ट असलेला चॅटबॉट प्रवाशांसाठी ई-कॅटरिंग सेवांच्या सर्व प्रश्नांची माहिती घेईल आणि त्यांच्यासाठी जेवण बुक करेल.  सुरुवातीला, ग्राहकांच्या प्रतिक्रिया आणि सूचनांच्या आधारे निवडक गाड्यांमध्ये ई-कॅटरिंग सेवांसाठी WhatsApp कम्युनिकेशन लागू करण्यात आले आहे.  हे कालांतराने इतर गाड्यांना वाढवले ​​जाईल. ( HOW TO ORDER FOOD USING WHATSAPP IN TRAIN )