Paytm Crisis News| पेटीएम पेमेंट्स बँकेबद्दल लोकांच्या मनातील संभ्रम दूर करण्यासाठी, रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने FAQ (वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न) ची यादी जारी केली आहे. याशिवाय आरबीआयने पेटीएम पेमेंट्स बँकेवरील निर्बंधांची अंतिम तारीख 29 फेब्रुवारी ते 15 मार्चपर्यंत वाढवली आहे.

RBI गव्हर्नर शक्तीकांत दास यांनी 8 फेब्रुवारी रोजी MPC चे चलनविषयक धोरण जाहीर केल्यानंतर, Paytm पेमेंट्स बँकेशी संबंधित सर्व भागधारकांच्या चिंता दूर करण्यासाठी FAQ जारी केले जातील असे सांगितले होते. त्यांनी सांगितले होते की, गेल्या काही दिवसांत लोकांनी पेटीएमबाबत अनेक प्रश्न विचारले आहेत, ज्यांची नोंद घेण्यात आली आहे. त्या प्रश्नांच्या आधारे, आम्ही FAQ (वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न) प्रश्नांची उत्तरे देऊ, त्यानुसार आज सर्व प्रश्नांची उत्तरे जारी करण्यात आली आहेत.

RBI ने आता याच समस्यांबाबत त्यांच्या अधिकृत वेबसाईटवर 30-पॉइंट FAQ जारी केले आहेत.

प्रश्न आणि उत्तरांची यादी पहा –

Q1. माझे बचत/चालू खाते पेटीएम पेमेंट्स बँकेत आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर या खात्यातून पैसे काढणे सुरू ठेवू शकतो का? मी पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेले माझे डेबिट कार्ड वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर – होय, तुम्ही तुमच्या खात्यातील उपलब्ध शिल्लक रक्कम वापरणे, काढणे किंवा हस्तांतरित करणे सुरू ठेवू शकता. त्याचप्रमाणे, तुम्ही तुमच्या खात्यातील उपलब्ध शिल्लक रक्कम काढण्यासाठी किंवा हस्तांतरित करण्यासाठी तुमचे डेबिट कार्ड वापरणे सुरू ठेवू शकता.

Q2. माझे बचत/चालू खाते पेटीएम पेमेंट्स बँकेत आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर या खात्यात पैसे जमा करू शकतो किंवा हस्तांतरित करू शकतो का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्ही तुमच्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यात पैसे जमा करू शकणार नाही. भागीदार बँकांकडून व्याज, कॅशबॅक, स्वीप-इन किंवा परताव्याशिवाय कोणत्याही क्रेडिट्स किंवा ठेवींना परवानगी नाही.

Q3. मला 15 मार्च 2024 नंतर पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या माझ्या खात्यात परतावा मिळवायचा आहे. हा परतावा माझ्या खात्यात जमा होईल का?

उत्तर: होय, तुमच्या खात्यात 15 मार्च 2024 नंतरही परतावा, कॅशबॅक, भागीदार बँकांकडून स्वीप-इन किंवा व्याज क्रेडिटला परवानगी असेल.

Q4. 15 मार्च 2024 नंतर ‘स्वीप इन/आउट’ यंत्रणेद्वारे भागीदार बँकांकडे ठेवलेल्या ठेवींचे काय होईल?

उत्तर: Paytm पेमेंट्स बँक ग्राहकांच्या विद्यमान ठेवी भागीदार बँकांकडे ठेवलेल्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यांमध्ये स्वीप केल्या जाऊ शकतात, पेमेंट्स बँकेसाठी निर्धारित कमाल शिल्लक मर्यादेच्या अधीन (म्हणजे प्रति ग्राहक ₹ 2 लाख प्रति दिवस). अशा स्वीप-इन्सना ग्राहकाला वापरण्यासाठी किंवा पैसे काढण्यासाठी शिल्लक उपलब्ध करून देण्याच्या उद्देशाने परवानगी दिली जाईल. तथापि, 15 मार्च 2024 नंतर पेटीएम पेमेंट्स बँकेद्वारे भागीदार बँकांमध्ये कोणत्याही नवीन ठेवींना परवानगी दिली जाणार नाही.

Q5. माझा पगार पेटीएम पेमेंट्स बँकेतील माझ्या खात्यात जमा झाला आहे. मला माझा पगार या खात्यात मिळणे सुरू ठेवता येईल का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्ही पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या तुमच्या खात्यात अशी कोणतीही रक्कम प्राप्त करू शकणार नाही. गैरसोय टाळण्यासाठी 15 मार्च 2024 पूर्वी तुम्ही दुसऱ्या बँकेसोबत पर्यायी व्यवस्था करा असा सल्ला दिला जातो.

Q6. मला Paytm पेमेंट्स बँकेतील माझ्या खात्यात सरकारकडून आधार लिंक्ड सब्सिडी/थेट लाभ हस्तांतरण प्राप्त होते. मी या खात्यात ते प्राप्त करणे सुरू ठेवू शकतो?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्हाला तुमच्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यात अशी कोणतीही रक्कम मिळू शकणार नाही. कोणतीही गैरसोय किंवा व्यत्यय टाळण्यासाठी, कृपया 15 मार्च 2024 पूर्वी तुमचे लिंक केलेले खाते दुसऱ्या बँकेत बदलण्याची व्यवस्था करा.

Q7. माझे मासिक वीज बिल पेटीएम बँक लिमिटेडच्या माझ्या बँक खात्यातून स्वयंचलितपणे भरले जाते. हे चालू ठेवता येईल का?

उत्तर: पैसे काढणे/डेबिट आदेश (नॅशनल ऑटोमेटेड क्लिअरिंग हाऊस (एनएसीएच) आदेशांप्रमाणे) तुमच्या खात्यातील उपलब्ध शिल्लक मर्यादेपर्यंत सुरू राहतील. तथापि, 15 मार्च 2024 नंतर तुमच्या खात्यांमध्ये जमा करण्याची परवानगी दिली जाणार नाही. त्यामुळे, गैरसोय टाळण्यासाठी, 15 मार्च 2024 पूर्वी तुम्ही दुसऱ्या बँकेमार्फत पर्यायी व्यवस्था करा असा सल्ला दिला जातो.

Q8. पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या माझ्या बँक खात्यातून माझे मासिक OTT सदस्यत्व स्वयंचलितपणे UPI द्वारे दिले जाते. हे चालू ठेवता येईल का?

उत्तर: स्वयंचलित UPI आदेशाद्वारे पैसे काढणे/डेबिट आदेश तुमच्या खात्यातील उपलब्ध शिल्लक मर्यादेपर्यंत चालू राहतील. तथापि, 15 मार्च 2024 नंतर तुमच्या खात्यांमध्ये क्रेडिट किंवा जमा करण्याची परवानगी दिली जाणार नाही. त्यामुळे, गैरसोय किंवा व्यत्यय टाळण्यासाठी, 15 मार्च 2024 पूर्वी तुम्ही इतर कोणत्याही बँकेमार्फत पर्यायी व्यवस्था करा असा सल्ला दिला जातो.

Q9. माझ्या कर्जाचा हप्ता (EMI) पेटीएम पेमेंट्स बँकेतील माझ्या खात्याद्वारे स्वयंचलितपणे भरला जातो. हे चालू ठेवता येईल का?

उत्तर: तुमच्या खात्यात शिल्लक उपलब्ध होईपर्यंत ऑटो डेबिट आदेश चालू राहतील. तथापि, 15 मार्च 2024 नंतर तुमच्या खात्यांमध्ये क्रेडिट किंवा जमा करण्याची परवानगी दिली जाणार नाही. त्यामुळे, गैरसोय टाळण्यासाठी, 15 मार्च 2024 पूर्वी दुसऱ्या बँकेद्वारे EMI पेमेंट सुरू करण्यासाठी तुम्ही पर्यायी व्यवस्था करा असे सुचवले जाते.

Q10. माझ्या कर्जाचा हप्ता (EMI) पेटीएम पेमेंट्स बँक व्यतिरिक्त इतर बँकेतील माझ्या खात्याद्वारे स्वयंचलितपणे भरला जातो. हे चालू ठेवता येईल का?

उत्तर: होय, पेटीएम पेमेंट्स बँकेशिवाय इतर कोणत्याही बँकेत नोंदणीकृत ईएमआय सुरू राहू शकतात.

Q11. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेचे वॉलेट आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर या वॉलेटमधील पैसे वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही वॉलेटमधील उपलब्ध शिल्लक वापरणे, काढणे किंवा इतर कोणत्याही वॉलेट किंवा बँक खात्यात हस्तांतरित करणे सुरू ठेवू शकता. तथापि, किमान KYC Wallet1 सह केवळ व्यापारी पेमेंटसाठी वॉलेट वापरू शकतात.

Q12. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेचे वॉलेट आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर या वॉलेटमध्ये टॉप-अप किंवा पैसे ट्रान्सफर करू शकतो का? 15 मार्च 2024 नंतर मला या वॉलेटमधील पैसे दुसऱ्या कोणाकडून मिळू शकतात का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्ही टॉप-अप करू शकणार नाही किंवा वॉलेटमध्ये पैसे ट्रान्सफर करू शकणार नाही किंवा या वॉलेटमध्ये कॅशबॅक किंवा रिफंड व्यतिरिक्त कोणतेही क्रेडिट मिळवू शकणार नाही.

Q13. माझ्या वॉलेटमध्ये पेटीएम पेमेंट्स बँकेकडून कॅशबॅक बाकी आहे. मला हा कॅशबॅक 15 मार्च 2024 नंतर मिळू शकेल का?

उत्तर: होय, परतावा आणि कॅशबॅक ठेवींना परवानगी आहे.

Q14. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेचे वॉलेट आहे. मी हे वाॅलेट बंद करून दुसऱ्या बँकेच्या माझ्या बँक खात्यात शिल्लक ट्रान्सफर करू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही तुमचे वॉलेट बंद करण्यासाठी पेटीएम पेमेंट्स बँकेशी संपर्क साधू शकता किंवा त्यांचे बँकिंग ॲप वापरू शकता आणि संपूर्ण केवायसी वॉलेटच्या बाबतीत शिल्लक दुसऱ्या बँकेत ठेवलेल्या खात्यात हस्तांतरित करू शकता. किमान KYC Wallet2 च्या बाबतीत, तुम्ही उपलब्ध शिल्लक वापरू शकता किंवा परताव्याची विनंती करू शकता.

टीप: पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेल्या फास्टॅगशी संबंधित अधिक माहितीसाठी, IHMCL वेबसाइट https://ihmcl.co.in ला भेट द्या.

Q15. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेला फास्टॅग आहे. 15 मार्च 2024 नंतर टोल भरण्यासाठी मी ते वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर: होय, उपलब्ध शिल्लक होईपर्यंत तुम्ही टोल भरण्यासाठी तुमचा फास्टॅग वापरणे सुरू ठेवू शकता. तथापि, 15 मार्च 2024 नंतर पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेल्या FASTags वर पुढील निधी किंवा टॉप अपला परवानगी दिली जाणार नाही. कोणतीही गैरसोय टाळण्यासाठी तुम्ही 15 मार्च 2024 पूर्वी इतर कोणत्याही बँकेने जारी केलेला नवीन फास्टॅग खरेदी करा असे सुचवले जाते.

Q16. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेला फास्टॅग आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर त्याची शिल्लक रिचार्ज करू शकतो का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्ही पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेला तुमचा फास्टॅग टॉप-अप किंवा रिचार्ज करू शकणार नाही. कोणतीही गैरसोय टाळण्यासाठी तुम्ही 15 मार्च 2024 पूर्वी इतर कोणत्याही बँकेने जारी केलेला नवीन फास्टॅग खरेदी करा असे सुचवले जाते.

Q17. मी पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेल्या माझ्या जुन्या FASTag मधील शिल्लक दुसऱ्या बँकेकडून मिळवलेल्या नवीन FASTag मध्ये हस्तांतरित करू शकतो का?

उत्तर: फास्टॅगमध्ये क्रेडिट बॅलन्स ट्रान्सफर सुविधा उपलब्ध नाही. म्हणून, तुम्हाला पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेला तुमचा जुना फास्टॅग बंद करावा लागेल आणि बँकेला परतावा मिळण्याची विनंती करावी लागेल.

Q18. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेले एनसीएमसी कार्ड आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर ते वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही तुमचे NCMC कार्ड उपलब्ध शिल्लक पर्यंत वापरणे सुरू ठेवू शकता. तथापि, तुम्ही 15 मार्च 2024 नंतर कार्डवर निधी लोड किंवा टॉप अप करू शकणार नाही. गैरसोय टाळण्यासाठी, असे सुचवले जाते की तुम्ही 15 मार्च 2024 पूर्वी दुसऱ्या बँकेने किंवा नॉन-बँक प्री-पेड इन्स्ट्रुमेंट (PPI) जारीकर्त्याद्वारे जारी केलेले NCMC कार्ड घ्या.

प्रश्न 19. माझ्याकडे पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेले एनसीएमसी कार्ड आहे. मी 15 मार्च 2024 नंतर टॉप-अप, रिचार्ज इत्यादीद्वारे त्याची शिल्लक वाढवू शकतो का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्ही पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेले तुमचे NCMC कार्ड टॉप-अप किंवा रिचार्ज करू शकणार नाही. गैरसोय टाळण्यासाठी, असे सुचवले जाते की तुम्ही 15 मार्च 2024 पूर्वी दुसऱ्या बँकेने किंवा नॉन-बँक प्री-पेड इन्स्ट्रुमेंट (PPI) जारीकर्त्याद्वारे जारी केलेले NCMC कार्ड घ्या.

Q20. मी पेटीएम पेमेंट्स बँकेने जारी केलेल्या माझ्या जुन्या एनसीएमसी कार्डमधील शिल्लक दुसऱ्या बँकेच्या नवीन कार्डमध्ये हस्तांतरित करू शकतो का?

उत्तर: NCMC कार्डमध्ये शिल्लक हस्तांतरण सुविधा उपलब्ध नाही. त्यामुळे, तुम्ही उपलब्ध शिल्लक पर्यंत कार्ड वापरू शकता. तुमच्याकडे आणखी काही शिल्लक असल्यास, ज्याचा तुम्ही वापर करू शकला नाही, तर तुम्ही Paytm पेमेंट्स बँकेला परतावा मागू शकता.

Q21. मी एक व्यापारी आहे आणि मी पेटीएम क्यूआर कोड, पेटीएम साउंडबॉक्स किंवा पेटीएम पीओएस टर्मिनल दुसऱ्या बँक खात्याशी लिंक केलेले पेमेंट स्वीकारतो (पेटीएम पेमेंट्स बँकेत नाही). मी 15 मार्च 2024 नंतर हा सेट-अप वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर: होय, तुमची निधीचे हस्तांतरण पेटीएम पेमेंट्स बँक व्यतिरिक्त बँक खात्याशी जोडलेले असल्यास, तुम्ही 15 मार्च 2024 नंतरही ही व्यवस्था वापरणे सुरू ठेवू शकता.

Q22. मी एक व्यापारी आहे आणि मी पेटीएम क्यूआर कोड, पेटीएम साउंडबॉक्स, पेटीएम पीओएस टर्मिनल वापरून माझ्या बँक खात्याशी किंवा पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या वॉलेटशी लिंक केलेले पेमेंट स्वीकारतो. मी 15 मार्च 2024 नंतर हा सेट-अप वापरणे सुरू ठेवू शकतो का?

उत्तर: नाही, 15 मार्च 2024 नंतर, तुम्हाला परतावा, कॅशबॅक, भागीदार बँकांकडून स्वीप-इन किंवा पेटीएम पेमेंट्स बँकेतील तुमच्या बँक खात्यातील किंवा वॉलेटमधील व्याज याशिवाय कोणतीही रक्कम मिळू शकणार नाही. कोणतीही गैरसोय किंवा व्यत्यय टाळण्यासाठी, असे सुचवले जाते की तुम्ही पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी दुसऱ्या बँकेच्या खात्याशी किंवा वॉलेटशी लिंक केलेला नवीन QR कोड मिळवू शकता. तुम्ही तुमच्या सेवा प्रदात्याद्वारे तुमचे बँक खाते तपशील (ज्यामध्ये तुम्हाला पेमेंट मिळतात) बदलू शकता.

Q23. पेटीएम पेमेंट्स बँकेतील माझे खाते वापरून मी भारत बिल पेमेंट सिस्टम (BBPS) द्वारे पेमेंट करू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही तुमच्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यातून भारत बिल पेमेंट सिस्टमद्वारे तुमच्या खात्यात उपलब्ध शिल्लक पर्यंत पेमेंट करणे सुरू ठेवू शकता. तुम्ही 15 मार्च 2024 नंतर पेटीएम पेमेंट्स बँकेत तुमच्या खात्यांमध्ये किंवा वॉलेटमध्ये आणखी पैसे जमा करू शकणार नसल्यामुळे, 15 मार्च 2024 पूर्वी तुम्ही दुसऱ्या बँक खात्यातून BBPS साठी पर्यायी व्यवस्था करा.

Q24. मी आधार सक्षम पेमेंट सिस्टम अंतर्गत बायोमेट्रिक प्रमाणीकरणासह माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यातून पैसे काढू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही AEPS प्रमाणीकरण वापरून पैसे काढणे सुरू ठेवू शकता, तुमच्या खात्यातील उपलब्ध शिल्लक पर्यंत.

Q25. मी 15 मार्च 2024 नंतर माझे पैसे माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यात UPI/IMPS द्वारे ट्रान्सफर करू शकतो का?

उत्तर: नाही, तुम्ही 15 मार्च 2024 नंतर तुमच्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यात पैसे ट्रान्सफर करू शकत नाही.

प्रश्न 26. मी15 मार्च 2024 नंतर माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यातून UPI/IMPS द्वारे माझे पैसे काढू शकतो का?

उत्तर: होय, तुम्ही तुमचे पैसे पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यातून UPI/IMPS द्वारे तुमच्या खात्यात उपलब्ध शिल्लक पर्यंत काढू शकता.

Q27. माझे पेटीएम पेमेंट्स बँकेत खाते आहे. पेटीएम पेमेंट्स बँक व्यवसाय प्रतिनिधी (पेटीएम पेमेंट्स बँक एजंट म्हणूनही ओळखले जाते) 15 मार्च 2024 नंतर माझ्या खात्यातून पैसे काढण्यास मदत करू शकतात?

उत्तर: होय, पेटीएम पेमेंट्स बँक बिझनेस रिप्रेझेंटेटिव्ह (बँक एजंट) तुम्हाला तुमच्या बँक खात्यातून तुमच्या खात्यात उपलब्ध शिल्लक रकमेपर्यंत पैसे काढण्यात मदत करू शकतात.

Q28. माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यावर/वॉलेटवर कोणताही धारणाधिकार ठेवला गेला असेल किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या किंवा न्यायिक अधिकाऱ्यांच्या सूचनेनुसार ठेवी काढण्यावर कोणताही धारणाधिकार ठेवला गेला असेल तर माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्याचे/वॉलेटचे काय होईल?

उत्तर: पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या कोणत्याही ग्राहकाच्या खात्यावर/वॉलेटवर कोणत्याही कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या किंवा न्यायिक अधिकाऱ्यांच्या निर्देशानुसार चिन्हांकित केलेला कोणताही धारणाधिकार किंवा ठेवी काढण्यावर कोणताही स्थगिती (संपूर्ण किंवा अंशतः) धारणाधिकार होईपर्यंत वैध राहणार नाही. अशा प्राधिकरणांद्वारे चिन्हांकित केले जाते. किंवा मागे घेण्यास प्रतिबंधित केलेल्या आदेशांद्वारे शासित करणे सुरू ठेवा.

प्रश्न 29. माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्यावर/वॉलेटवर धारणाधिकार असल्यास किंवा पेटीएम पेमेंट्स बँकेच्या अंतर्गत धोरणांमुळे ठेवी काढण्यावर निर्बंध असल्यास माझ्या पेटीएम पेमेंट्स बँक खात्याचे/वॉलेटचे काय होईल?

उत्तर: बँकेला ग्राहकाच्या खात्यात/वॉलेटमध्ये उपलब्ध असलेल्या शिल्लक रकमेपर्यंत पैसे काढण्याची किंवा इतर कोणत्याही बँक खात्यात हस्तांतरित करण्याची परवानगी देण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत.

प्रश्न30. 11 मार्च 2022 रोजी आरबीआयच्या प्रेस रिलीझद्वारे पेटीएम पेमेंट्स बँकेवर लादलेल्या व्यावसायिक निर्बंधांची स्थिती काय आहे?

उत्तर: 11 मार्च 2022 चे व्यवसाय निर्बंध, जे Paytm पेमेंट्स बँकेला तिच्या कोणत्याही सेवेसाठी कोणत्याही नवीन ग्राहकांना ऑनबोर्डिंग करण्यापासून प्रतिबंधित करते, लागू राहील. त्यामुळे, पेटीएम पेमेंट्स बँक 11 मार्च 2022 नंतर कोणतेही नवीन ग्राहक जोडू शकत नाही.