ऑनलाईन शॉपिंगमध्ये फसवणूक झाल्यास ‘अशी’ नोंदवा तक्रार
नवी दिल्ली : आजकाल लोक ऑनलाईन शॉपिंग वेबसाईटवर जास्त खरेदी करतात. येथे स्वस्त वस्तू आणि अनेक पर्याय देखील उपलब्ध आहेत आणि रिटर्नचा पर्याय देखील उपलब्ध आहे. परंतु, बर्याचदा असे घडते की आपण शॉपिंग वेबसाइटच्या सेवेवर खूश नसतो किंवा आपल्यासोबत फसवणूक होते. जसे आपण ऑर्डर केलेला माल आपल्याला मिळत नाही किंवा त्या सामानामध्ये काही समस्या असल्यानंतरही कंपनी ते रिटर्न घेत नाही.
आपल्यासोबतही असे घडले आणि कंपनी आपले म्हणणे ऐकत नसेल तर आपण त्याबद्दल तक्रार करू शकता. यासाठी सरकारची एक नॅशनल कंझ्युमर हेल्पलाइन आहे, जिथे आपण अशा गोष्टींबद्दल तक्रार करू शकता. अशा परिस्थितीत, आम्ही आपल्याला सांगत आहोत की आपण त्याबद्दल तक्रार कशी करावी, जेणेकरून आपल्यासोबत झालेल्या फसवणुकीबाबत कंपनीवर कारवाई होईल आणि आपल्या तक्रारीचे निवारण केले जाईल.
राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईनद्वारे आपण याबद्दल तक्रार करू शकता. येथे तक्रार केल्यावर प्रकरण निकाली निघाल्याची आणि आपली आवडती वस्तू किंवा त्यांचे पैसे परत मिळाल्याची अनेक उदाहरणे आहेत. आपल्यालाही तक्रार करायची असल्यास आपण त्याबद्दल अनेक प्रकारे तक्रार करू शकता.
- आपण राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईनच्या नोंदणी क्रमांकावर 1800-11-4000 किंवा 14404 वर तक्रार करू शकता. येथे आपणास हॉलिडे वगळता सकाळी 9.30 ते सकाळी 5.30 या वेळेत फोन करावा लागतो.
-
याव्यतिरिक्त आपण 8130009809 या क्रमांकावर मॅसेज करु शकता.
-
ऑनलाईन वेबसाईट https://consumerhelpline.gov.in माध्यमातूनही तक्रार करु शकता
-
NCH APP, Consumer App, UMANG APP च्या माध्यमातूनही तक्रार करु शकता.
तक्रार करण्याची प्रक्रिया अशी आहे की आपल्याला एका उल्लेखित प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन करावे लागेल. आपल्याला त्या प्लॅटफॉर्मवर आपला आयडी तयार करावा लागेल. त्यावर आयडी तयार केल्यानंतर तुम्हाला तक्रारीसाठी एक फॉर्म भरावा लागेल. यामध्ये आपल्या खरेदीशी संबंधित प्रत्येक माहिती या फॉर्ममध्ये लिहावी लागेल, त्यानंतर लवकरच आपल्या तक्रारीवर कारवाई केली जाईल.
आपण नवीन वेबसाईटवरून खरेदी करत असल्यास आणि आपल्याला डिल आवडली असल्यास आपण वेबसाइट देखील तपासली पाहिजे. यासाठी आपल्याकडे अशा बर्याच वेबसाइट्स आहेत जिथून आपण वेबसाईटचे रँकिंग आणि पुनरावलोकन पाहू शकता. यासह आपल्याला वेबसाईटच्या विश्वासार्हतेबद्दल देखील माहिती मिळेल.
